Esta política explica cómo se tratan los datos personales en qrw.es, tanto de quienes escanean los códigos QR como de quienes contactan con nosotros o usan el panel de gestión, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién trata tus datos
| Responsable | Sensaciones y Experiencias TPH, S.L. (TPH Marketing), CIF B55560718 |
|---|---|
| Domicilio | Carrer de la Riera Gran 10, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona) |
| Contacto de privacidad | info@tphmarketing.com |
Escaneos de códigos QR de clientes. Cuando escaneas un código de una marca que contrata qrw.es, esa marca es la responsable del tratamiento y TPH Marketing actúa como encargada, siguiendo sus instrucciones y en virtud de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Para los códigos de campañas propias de TPH Marketing, la responsable es TPH Marketing.
2. Datos de quienes escanean un código
Qué datos
- Fecha y hora del escaneo, código escaneado y destino servido.
- Dirección IP.
- Datos técnicos que envía el navegador: agente de usuario (tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador), idioma preferido y página de procedencia, si la hay.
- Ubicación aproximada (país, región y ciudad) y operador de red, deducidos de la IP. No usamos la ubicación GPS del dispositivo.
Para qué
- Redirigirte al destino correcto según las reglas de la campaña (por ejemplo, la web de tu país o idioma).
- Elaborar estadísticas de la campaña para la marca.
- Detectar bots, fraudes y usos abusivos, y poder justificar la campaña ante auditorías o reclamaciones.
Base jurídica
El interés legítimo de la marca responsable en prestar el servicio que solicitas al escanear, medir el resultado de sus acciones de marketing y prevenir el fraude (artículo 6.1.f del RGPD). No se elaboran perfiles individuales ni se toman decisiones automatizadas que te afecten.
Durante cuánto tiempo
La dirección IP completa se conserva 5 años, con acceso restringido; al cumplirse ese plazo se anonimiza automáticamente borrando su parte final, de modo que ya no permite identificar la conexión. Las estadísticas agregadas, que no permiten identificar a nadie, pueden conservarse mientras la marca mantenga su cuenta.
3. Datos de quienes contactan con nosotros
El formulario de contacto no guarda datos en qrw.es: prepara un correo que envías desde tu propio programa. Con los datos que recibimos por correo o teléfono (nombre, empresa, contacto y consulta) respondemos a tu solicitud y, si procede, preparamos una propuesta. La base jurídica es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales. Los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal.
4. Datos de los usuarios del panel
De las personas usuarias de los clientes tratamos los datos de acceso y de actividad necesarios para prestar el servicio contratado, con base en la ejecución del contrato, durante su vigencia y los plazos legales posteriores.
5. A quién se comunican
- A la marca responsable de la campaña, a través de su panel e informes. Las IP no aparecen en los informes.
- A proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web y base de datos en la Unión Europea y, solo cuando nuestras bases de datos locales no pueden ubicar una IP, proveedores de geolocalización por IP. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
- A autoridades y tribunales, cuando exista obligación legal.
No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@tphmarketing.com. Si tu solicitud se refiere a escaneos de la campaña de una marca, la trasladaremos a esa marca como responsable y te ayudaremos a ejercerla. Para localizar tus escaneos te pediremos datos como la fecha aproximada y tu dirección IP en ese momento.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado HTTPS, acceso restringido y autenticado a los datos, separación por cliente y anonimización automática al vencer los plazos. Más información en Seguridad y privacidad.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.