Estos términos regulan la contratación y el uso de qrw.es, el servicio de enlaces cortos y códigos QR dinámicos de Sensaciones y Experiencias TPH, S.L. (TPH Marketing). Están dirigidos a empresas y profesionales; el servicio no se ofrece a consumidores.
1. El servicio
qrw.es permite crear enlaces cortos y códigos QR, definir sus destinos y reglas de redirección, y consultar estadísticas de uso desde un panel de gestión. Las funciones y límites de cada plan se describen en la página de precios o en la propuesta firmada con el cliente, que prevalece en caso de discrepancia.
2. Alta y acceso
El alta se realiza con la ayuda de nuestro equipo, que facilita las credenciales de acceso. El cliente es responsable de custodiarlas, de las acciones de sus usuarios y de comunicarnos cualquier acceso no autorizado.
3. Uso aceptable
El cliente se compromete a no usar qrw.es para:
- Redirigir a contenidos ilícitos, engañosos, de suplantación (phishing) o que contengan software malicioso.
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de protección de datos de terceros.
- Ocultar el destino real de un enlace con fines fraudulentos o eludir filtros de seguridad.
TPH Marketing puede desactivar de inmediato cualquier código que incumpla estas normas o que reciba denuncias fundadas, comunicándolo al cliente.
4. Precios y pago
Los precios se indican sin IVA. Los planes mensuales se facturan por meses anticipados y los anuales por adelantado. El pago se realiza por domiciliación bancaria o transferencia. El impago puede suponer la suspensión del panel, sin que los códigos dejen de redirigir durante un periodo de cortesía.
5. Duración y cancelación
Los planes no tienen permanencia. El cliente puede cancelar con efectos al final del periodo facturado. Tras la cancelación, el cliente dispone de 30 días para exportar sus datos; pasado ese plazo, se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos.
6. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua y priorizamos que las redirecciones funcionen aunque otras partes del sistema fallen. Aun así, pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En el plan Empresa pueden acordarse niveles de servicio específicos.
7. Protección de datos
Respecto a los datos de los escaneos, el cliente es responsable del tratamiento y TPH Marketing encargada, en los términos del contrato de encargo del tratamiento que forma parte de estas condiciones. Más información en la política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
El software y la marca qrw.es pertenecen a TPH Marketing. El cliente conserva todos los derechos sobre sus contenidos, destinos y datos, y nos autoriza a tratarlos solo para prestar el servicio.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de TPH Marketing por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores. No responde del contenido de los destinos configurados por el cliente ni de daños indirectos o lucro cesante.
10. Cambios
Podemos modificar estos términos avisando con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización antes de su entrada en vigor.
11. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.